video: Kiikarissa oma yritys: luottamus ensisijaista

Helsingin Kauppakorkeakoulun New Business Centerin projektinjohtaja, kauppatieteiden maisteri Jakke Peltonen kertoo, että etenkin aloittavalle yrittäjälle asiakassuhteet ovat ensisijaisen tärkeitä. Ennen kun yrittäjä tapaa asiakkaansa ensikertaa, on hänen selvitettävä perustiedot yityksestä ja sen toiminnasta. Yrityksen myyntikonseptin on myös oltava kunnossa. Tämä tarkoittaa sitä, että yrittäjän on oltava ajoissa, asiallisesti pukeutunut, hänellä on oltava käyntikortit mukana ja huomioitava toinen yrittäjä, Peltonen kertoo. Tapaamiselle on myös sovittava etukäteen tavoite, jota noudatetaan, Peltonen toteaa. Luottamuksen rakentaminen on ensisinaisen tärkeää. Yritystoiminta on asiakkaiden välistä toimintaa, jossa uudesta asiakkaasta yritetään saada kanta-asiakas mahdollisimman pian.