Ihmiset eivät ole ennustettavissa ja siksi jokainen kohtaaminen on erilainen. Viestintäkouluttaja Ritva Enäkoski kertoo vuorovaikutuksen haasteellisuudesta ja siitä, miksi reagoimme tilanteisiin eri tavalla. On päiviä, jolloin ohjaudumme lähinnä tunteiden pohjalta, toisinaan määräävä tekijä on järki. Myös aiemmat kokemuksemme vaikuttavat käyttäytymiseemme.
Ihmiset eivät ole ennustettavissa ja siksi jokainen kohtaaminen on erilainen. Viestintäkouluttaja Ritva Enäkoski kertoo vuorovaikutuksen haasteellisuudesta ja siitä, miksi reagoimme tilanteisiin eri tavalla. On päiviä, jolloin ohjaudumme lähinnä tunteiden pohjalta, toisinaan määräävä tekijä on järki. Myös aiemmat kokemuksemme vaikuttavat käyttäytymiseemme.
